概述
電子政務平臺可以把傳統的行政轉變為電子平臺運行，進一步深化行政審批制度改革，規范行政審批行為，推進政府信息公開事項全面準確發布，促進行政權力網上公開透明運行，強化行政權力運行的制約監督，推進信息技術在公共行政領域的應用，提高政府機關工作效率和公共服務水平。
客戶需求
1.提高綜合管理效率。
2.增強政府的透明度及公信力。
3.審批流程簡單化，改善財政約束問題。
4.改進公共政策的質量，提高公共服務的質量。
解決方案
政府是對外接收和發送信息的窗口，是各個部門之間的溝通的橋梁，整合政府部門網站、電話咨詢等公眾服務資源，建立以公眾為中心的政府服務機制，提高政府辦公效率、增強政府的透明度、改善財政約束、改進公共政策的質量和決策的科學性，建立良好的政府之間、政府與企業之間以及政府與公民之間的關系，為公眾提供一體化、全方位的政府服務。
方案主要包括：政務公告、政務便民、網上信訪、網絡發言人、社保醫療、證件辦理、在線問答、房產相關、稅收繳費等功能。
一、系統原理
為了保障安全，政府、民政、稅務、工商、人力資源和社會保障、住房和城鄉建設等政府管理部門通過專線的方式接入到運營商網絡，繼而連接到電子政務平臺實現政府管理部門業務的高效化，城市居民利用電腦、手機、平板等多種終端都可以訪問電子政務平臺，從而實現隨時隨地進行政府業務查詢、辦理的需求?？紤]到電子政務平臺與政府管理部門的對接以及信息整合的復雜性，可采用分步走的戰略，首先結合建設服務型政府的需求，整合政府、民政等部門，其次整合稅務、工商、人力資源和社會保障、住房和城鄉建設等部門，滿足便民服務的需要。
電子政務外部網絡拓撲
電子政務邏輯拓撲
電子政務平臺由政務公告、政務便民、網上信訪、網絡發言人、社保醫療、證件辦理、在線問答、房產相關、稅收繳費多種功能為一體的電子政務服務平臺。
二、系統特點
系統的建設和設計遵循“先進性、實用性、標準化、開放性、兼容性、可靠性、實時性、可擴展性、可維護性、保密性、可靠性”的原則。
三、功能說明
政務公告：政府政策公告，任命公示，活動通知等內容，以及政府新聞，領導活動剪影，各種新聞發布。
政務便民：政府便民政策介紹，便民活動內容，各類辦事指南，辦事流程，辦事地點查詢，網上行政審批。
網上信訪：在線信訪投訴，省市長信箱，市長熱線電話，為群眾信訪和便民服務提供高效便捷的渠道。
網絡發言人：時事要聞，重特大事件通報，網絡問政，市民在線問答。
社保醫療：社保醫保政策介紹，社保醫保在線問答，社保醫保信息查詢，醫保繳費額度查詢與報銷額度、報銷金額計算。
證件辦理：戶籍辦理指引，戶籍辦理地點查詢、電話查詢，戶籍辦理材料說明，護照和港澳通行證辦理須知，辦理條件，辦理地點查詢，辦理電話咨詢，
在線問答，駕照辦理進度查詢，駕照補辦流程說明，駕照辦理地點、電話查詢，駕照扣分查詢。
房產相關：房產交易政策查詢，在線問答，房產交易稅費計算，公積金購房政策查詢，公積金購房貸款利率查詢。
稅收繳費：國稅、地稅稅收政策介紹，個人申報所得稅政策介紹，申報流程介紹，申報機構信息查詢．車船使用稅繳費結構信息查詢。
尚普官方公眾號